Condiciones Generales

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

       Titular: MAOSFE S.L

       Domicilio fiscal: C/ García Esteban 29B 44320-Báguena (Teruel)

        B01848860

       Servicio de atención al cliente: horario telefónico de lunes a viernes de 9.00hrs. a 13.00hrs. 

       Teléfono: +34 622 89 09 01 (llamadas y mensajes por WhatsApp)

       Correo electrónico: info@castiels.com

       Página web: www.castiels.com

CONDICIONES DE USO

1. Usuarios

El acceso y/o uso de este portal de Castiels atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Venta aquí reflejadas.

2. Uso del portal

 www.castiels.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a  Castiels o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso.

-El sitio web se dedica a la venta online de calzado.

-El titular opera en todo el territorio español.

– El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

– En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita.

– Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

– El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que  Castiels ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de  Castiels, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

– Castiels se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso,  Castiels no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

3. Procedimiento de compra

– Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente. Esta validación supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

– El carrito de la compra contendrá el modelo, color, talla, cantidad y precio en euros. Siempre se podrán modificar las cantidades finales desde el resumen del carrito de la compra.

– Para comprar en  Castiels todo usuario deberá registrarse. La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en  Castiels. De la misma manera, el cliente podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos a través de nuestra sección «Mi cuenta». Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones por parte de  Castiels .

– Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón «confirmar pedido».

– Las compras se pagarán mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito Redsys, éste último es un método de pago versátil que acepta el pago tanto con tarjetas de crédito como de débito. Permitiendo el uso de tarjetas Visa, MasterCard y también American Express.

Cuando se realice el pago mediante transferencia bancaria el usuario deberá tener en cuenta que el pedido puede demorarse unos días hasta que se compruebe que el pago se ha realizado.

-Los pedidos realizados con tarjeta de crédito se procesan más rápido porque la comunicación de la conformidad del pago suelen llegar al momento.

-Para proteger tus datos, utilizamos el protocolo cifrado conocido como Secure Socket Layer (SSL). Todos los datos confidenciales, como los de pago, son cifrados y transmitidos a través de un canal seguro que utiliza el cifrado SSL. De esta manera, se impide que la información sea interceptada por terceros, garantizando la confidencialidad de los datos durante la transacción.

-Para las transacciones con tarjeta de crédito se requiere el uso del número del código de seguridad (CV2), que encontrarás al dorso de tu tarjeta de crédito o de débito. Esta información solamente está disponible teniendo acceso a la tarjeta física, y no quedará guardada en nuestro sitio web. En caso de que en tu tarjeta aparezca cualquier cargo no autorizado, deberás notificarlo a la empresa emisora de la tarjeta siguiendo sus normas y procedimientos de comunicación.

– Confirmada la transacción, Castiels comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el cliente pueda en todo momento hacer el seguimiento del mismo.

–  Castiels remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nuestro teléfono de atención al cliente al +34 676 83 71 17 (llamadas y mensajes por WhatsApp), con horario telefónico de lunes a viernes de 9.00hrs. a 13.00hrs. También nos puede contactar a través de correo electrónico a info@castiels.com

4. Moneda

El precio de todos los artículos en venta en www.castiels.com se muestra en euros (€).

5. Disponibilidad

– Los artículos visibles en www.castiels.com sólo están disponibles hasta fin de existencias. 

– Castiels se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento. No aceptando ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier contenido del sitio web.

– Castiels se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como en los casos en los que existan dudas sobre la veracidad de los datos suministrados por el cliente.

6. Envíos y entregas

– Los productos ofrecidos se distribuyen bajo las condiciones de gastos de envío gratuitos, únicamente a aquellas personas que cuenten con una dirección de entrega en el territorio peninsular español y las islas Baleares.

-La primera devolución/cambio será gratuito para el usuario, el resto serán abonados por el cliente.

– Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos, es decir, dentro del área de venta de esta tienda online: clientes con direcciones dentro del territorio peninsular español, Islas Baleares. Castiels no admite pedidos de fuera de ese área.

– Los envíos se realizan utilizando compañías de mensajería urgente.

7. Cambios y devoluciones

– Si una vez recibida la compra no queda satisfecho, tendrá que informar a  Castiels sobre su decisión de devolver el/los productos en un plazo de 14 días, pasado este tiempo se entenderá satisfecho y podrá realizarse devolución y/o abono.

8. Edad mínima de compra.

La edad mínima de compra es de 18 años.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

–  Castiels por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, fotografías, gráficos, ilustraciones, iconos, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de  Castiels o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

– En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de  Castiels .

– El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de  Castiels. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

– El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de  Castiels .

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Castiels no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: la falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES

Castiels se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

– En el caso de que en nombre del dominio se dispusiese enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet,  Castiels no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

– En ningún caso Castiels asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

 Castiels se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Venta.

–  Castiels se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como en los casos en los que existan dudas sobre la veracidad de los datos suministrados por el cliente.

POLITICA DE COOKIES

La presente política de cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en la página web de www.castiels.com.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visita envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. Las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario. En este caso se utilizaran tramitar su pedido de manera correcta y para hacer un seguimiento de los usuarios dentro de la web.

Tipos de cookies

Según quién sea la entidad que gestione el dominio desde dónde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies de Google

Para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web www.castiels.com utiliza cookies de Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). La información que genera la cookie acerca de su uso del website será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos personales facilitados de forma voluntaria quedarán incorporados de forma confidencial en un fichero propiedad de MAOSFE, S.L, que respetará en todo caso la legislación española sobre protección de datos personales. Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a la dirección postal ordinaria Estos datos, pueden ser utilizados con fines comerciales y de cortesía, relacionados con nuestra entidad, a través del correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes

GENERALIDADES

Castiels perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Castiels se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las Condiciones Generales de Venta del presente sitio Web. El usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones Generales de Venta que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio Web.

 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

– Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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